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抖音背后生產線來了!項目管理工具「飛書項目」正式發布
2022-07-29

2022 年 5 月 25 日,飛書產品負責人沈學良,為大家正式帶來飛書項目,一款面向大型產研團隊的項目管理工具,也是抖音高速成長背后的生產線。

不僅如此,他還推薦了業務管理的神器「多維表格」,不僅能大幅降低業務人員的創新門檻,還可以讓不論多小的公司都能0成本擁有量身定制的系統。

以下是沈學良的演講全文。

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飛書項目

大家好,我是飛書產品經理老沈。

剛剛謝欣發布了飛書 People,聊怎么把優秀的人聚到一起,持續地激發他們。

那接下來,我來跟大家聊聊該怎么樣讓這些人成事。

字節跳動做過很多事,但大家很可能想到的第一件事就是,我們做出了抖音這樣一款產品。

抖音從 17 年開始,在幾年里,就迅速成長為一款“國民級應用”。但要做成這樣一件事,除了外部的挑戰以外,其實在抖音背后,也就是產研團隊,也面臨著以下挑戰。

第一,是工具的割裂。抖音團隊沒有統一的項目管理工具,比如產品、設計、研發、測試等,每個角色都用不同的工具,這些工具都是業務團隊負責人,按照自己的喜好挑選的,工具之間數據沒有打通??偸且看罅康臅h和點對點的溝通來拉齊信息。

第二,是復雜流程和多角色協同。大家看這里,這是在抖音里,一個需求從開始到結束,需要經歷這么復雜的流程。

第三,新人的學習成本高。抖音團隊很快從幾百人擴張到了幾千人,每一個新入職的新人,都要學習剛剛展示的那些流程。假如沒有一個系統承載和固化這些流程,那你可以想象一個新人的學習成本有多高,這也拖慢了組織的效率。

于是,我們就開始思考,什么樣的項目管理工具,能讓每個員工都可以低成本上手,也能支持像抖音一樣超大型、超復雜的項目,還能支持業務的快速迭代?我們用遍了市面上大部分的項目管理工具,沒有一款能滿足我們的需求。

所以代號為 Meego 的產品就從抖音誕生了,它也就是后來的飛書項目。

它很好地幫助抖音,實現了敏捷的功能迭代,在很長一段時間里,抖音常常是一周就要更新一個版本。它也承載高速的組織增長,讓抖音規模實現從百人到千人的增長。

而在抖音之外,飛書項目也迅速被飛書、今日頭條、懂車帝等內部業務線所認可和選用。

而最近一年里,飛書項目也走出字節跳動,服務了第一批先進企業,比如安克創新、理想汽車、Keep、獵聘、莉莉絲等。

這些企業也給我們提出了許多寶貴建議,幫助我們做得更好。

歷經四年的打磨,我們決定在今天,正式發布飛書項目。這是一款面向大型產研團隊的項目管理工具,也可以說是抖音高速成長背后的生產線。

首先我們用一個視頻,來讓大家了解一下飛書項目。

“先進流程領路,項目領先一步”。

確實,飛書項目和其他項目管理產品最大的不同,就是流程。無論是再復雜的項目,在飛書項目里,都能抽象沉淀為標準的節點流。這樣,協作的SOP就能用工具去沉淀和呈現,員工自然就會遵循設定好的流程高效協作,信息也能高效流通,大大減少了大型項目里面的溝通工作。

那接下來,我會從工程師、項目經理和業務負責人這三個角色的視角,帶大家更直觀地了解飛書項目。

小張:精益求精的工程師

首先是工程師小張。小張希望在項目中交付高質量的產品,把時間都花在寫代碼上。

但小張常常都被臨時拉進各種會......同時,也會有很多人找他去問各種事兒。比如產品經理就會追著問:“這個需求,什么時候給排期???”測試也會問:“什么時候能提測了呢?”

這樣一天下來,小張白天全是會,晚上才有時間寫代碼。現在,有了飛書項目的流程圖,小張的協作方再也不用到處問。因為所有人都能用這個流程圖,看到項目的進度。而小張也能用流程圖主動獲取他想要的信息,比如當他接到一個需求,他可以點擊「需求評審」節點,就能看到產品經理寫的需求文檔,不用到處找;在設計師負責的「設計節點」,他也能看到產品的原型圖。

更方便的是,在飛書項目里,還能一鍵拉群。直接把相關人員拉到一個群里面。一有困惑,在群里直接問,相關同事就能立馬回答。

飛書項目還能直接對接代碼托管平臺,小張提交代碼后,系統里的進度數據會自動更新,不用重復再去填表。

有了飛書項目,小張可以更專注,把時間和精力都花在高價值的工作上。

小王:掌控全局的項目經理

接下來讓我們看一下項目經理的視角。小王是一個項目經理。她關注項目整體的進度和質量。

小王會為項目制定標準的流程。在實際執行時,總會有例外。那這些例外會讓標準的流程失效。

有了飛書項目以后,小王可以把特殊需求,制作成可配置的流程開關,只需要點擊「控制」和「角色」按鈕,就能去動態地修改流程,讓流程去適配需求的實際情況。

現在,小王只用一個流程,就能管理所有的需求,大大解放了生產力。

在過去,小王經常在項目里救火,只能支持 50 人左右的產研團隊。用了飛書項目后,通過一個標準化的流程,她可以輕松支持 200 人左右的產研團隊。

項目表現的報告也是小王另一個重點工作。有了報告,小王不但知道項目是否有問題,還能知道它為什么會出現問題。

但這個工作經常讓小王頭疼。因為做一個季度報告,從數據的收集、整理、導出、計算,再到報告撰寫,通常要花一個月。等小王算清楚了,數據也過時了。項目異常的原因也很難找到。

現在,用飛書項目的度量功能就能實時查看項目表現。

小王只需要在飛書項目里,設定她關心的指標和維度。以前要花費一個月的季度報告,現在想看就能看。

有了飛書項目,小王現在每兩周就能做一次復盤。項目從一個季度優化一次,到一個季度可以優化六次,不但更快,而且更準。

李總:心系業務的負責人

最后是公司的業務負責人李總。

李總每周都要聽十幾場匯報,但還是感覺對項目缺乏掌控。

現在,在飛書項目里,李總直接把控關鍵流程,確保任務被規范地執行。

比如當產研人力投入過大,就會觸發需要李總確認的流程節點,李總就能主動介入,確保任務方向沒有偏差。

飛書項目還能直接跟飛書的消息打通。比如當重點項目發生延期,李總就會在飛書消息里,收到飛書項目發來的警報。李總點開消息,在飛書里就能看到項目里面的全貌,比如說流程、背景、卡點和對應負責人。這樣李總就可以馬上從飛書發起溝通,直接讓事落實到人。

過去李總開幾個會都找不準的信息,現在用手機就能輕松掌控。

總結一下,飛書項目是先進團隊背后的生產線。它能讓百人以上的產研團隊也能實現高效、敏捷的業務迭代。

多維表格

用飛書項目可以管理大型產研團隊,那業務怎么管?推薦大家用飛書多維表格!

它是像表格一樣簡單、比表格更好用更強大的業務管理系統。

用它,你能像搭樂高一樣,搭建屬于自己的系統,而且還是免費的。多維表格從上線以來,一直廣受用戶好評,我們也持續迭代,讓它更強大。

儀表盤

今天,我給大家帶來多維表格的一個重磅新功能——儀表盤。

它可以自動把數據變成可視化的圖表。用它,你能定制自己的「管理駕駛艙」。

不需要買專業的 Power BI 或 Tableau,也不需要找 IT 來給你專門定制開發,更不需要費時費力地手工匯總大量數據。

現在打開多維表格,想要的都有了,里面的數據還是最新最全的。

比如:

項目進度管理——每個項目的交付時長、任務數,每個人手上的事情,這些你關心的都在上面。

銷售業績戰報——哪個產品賣得好、哪個區域單子少了、誰是銷售冠軍、這半年的銷售額復盤,掃一眼心中就有數。

用上這樣的「管理駕駛艙」,數據實時立體地送到你的眼前,想看就有,決策又快又準。

有了儀表盤,真是一圖勝千言。

一張表管公司

除了好用的儀表盤,老板們還可以用多維表格,實現一張表管公司。

花椒星球,是一家用絲綢做運動鞋的國貨品牌。也許你已經在抖音被種過草了。他們主打的「冰淇淋絲綢鞋」,這一個單品全網就賣了 3000 多萬,是不是很神奇?

那花椒星球整個公司都用一張多維表格在管它自己的業務。以前,在其他公司這可能是 25 張 Excel、10 套 PPT 和 50 個 Word 文檔才能搞定。

現在,他們把員工花名冊、招聘、電商銷量、產品設計、供應鏈等資料都放在一張表上,創始人每天只需看這一張表,業務全知道。他們用一張表管理公司的這個方式,是不是也很神奇?

業務不求人

老板輕松了,每個員工也希望自己能高效工作。

很多業務人員都有這樣的痛點:他們對業務很熟,能想到很多對業務有幫助的點子,但是很難落地。找研發,研發會說沒資源;找采購,采購通常會說沒預算。

現在,多維表格就是你的專屬 IT,你懂業務,ta 就能快速讓你的業務經驗,落地成工作方法。

我們的客戶中海集團,就有這樣一個員工,叫邊飛宇。他用多維表格搭了市面上要賣20多萬的供應鏈詢價報價系統,為公司省了不少錢。

他還搭了一個原材料價格監控臺賬系統,以前,這樣的價格信息,都存在 Excel 里 ,找起來很麻煩,各地區的 Excel 還不同步,沒法做好原材料采購管理?,F在,用多維表格,原材料價格一有變動,就會自動推送給各地區負責招標采購的同事,讓大家能夠拿捏市場行情。

從「想了做不到」變成 「想干就能干」,多維表格讓你業務不求人。

一張表開公司

除了管公司,還可以用多維表格來開公司。

飛創協作是飛書的生態合作伙伴,他們沒有招一個研發,就用多維表格搭建了各種行業的解決方案,還幫客戶提供多維表格的定制搭建服務,一口價,包滿意。

這種創新的服務模式也幫飛創獲得了融資。

創始人黃總跟我說:“多維表格給了我在飛書平臺上,創業做 SaaS 的機會?!?/p>

那不僅是黃總,只要你懂業務,不需要雇工程師寫代碼,直接在多維表格上幫別人搭系統,把它做成你自己的產品,一家 SaaS 公司就開起來了。

降低創新門檻

以前,只有大公司才能專門找人定制系統。

現在,不管你是什么規模,多小的公司,都能 0 成本擁有量身定制的系統。

這個就像以前拍視頻,是件門檻很高的事,現在用抖音,每個人都能記錄美好生活。

多維表格能大幅降低業務人員的創新門檻,想要就能有,所“建”即所得。

當然,也不是所有的業務系統都需要大家從 0 開始,對于一些通用場景,我們也幫大家準備了豐富的模板,開箱即用。

如果你覺得模板不夠用,想 DIY,我們也推出「一表人才」——多維表格實戰課,幫助企業里面的業務專家,輕松搭建自己的業務系統,歡迎大家報名。

先進工作方式

我發現,飛書的客戶真的非常優秀。一些先進團隊,已經開發出了飛書的各種創新用法。其中一些工作方式,已經開始在成為新的趨勢。有一些,包括我們自己也在不斷地跟進學習。

接下來,我給大家分享一些先進團隊發明的飛書文檔的新穎用法。

在去年的發布會,大家可能還記得,我們發布了「個人說明書」。個人說明書就是一個掛在你簽名檔上的一個文檔,非常簡單,別人和你聊天之前,可以先看你的個人說明書,建立對你的第一印象。

這半年來,個人說明書在越來越多的先進團隊中成功落地。

在這,我要跟大家分享一個真實的故事。豬八戒網的 CEO 二師兄,更是用個人說明書挽回了一位人才——這名員工本來都決定離職了,看了二師兄的個人說明書后,給他發送了一份幾千字的飛書文檔,闡述了自己的想法和對公司的建議。二師兄就發現,這名員工能力其實挺強的,只是經歷了一些業務上的變動,對公司有點失望才想離開,于是就給他換了一個團隊,幫他找到了合適的職位。如果沒有個人說明書,這個人才肯定流失了。

個人說明書拉近了 CEO 和員工之間的距離,讓他們感受了管理者的真誠和溫度。

這次我們將發布文檔的另外一個新用法:新人入職文檔。

如何讓新人融入組織、快速成長呢?以前,這通常是 HR 的工作,HR 得忙前忙后拉群、發材料、拉會、培訓……現在這些事一篇文檔全都能搞定。新人要進的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要認識的人,一篇文檔全都有。

很多客戶已經在用飛書文檔取代原來冗長的入職流程,比如:

小鵬汽車用飛書文檔制作校招生成長地圖,幫助一個畢業生在 6 個月內成長為職場老兵。

雪球用飛書,讓原本繁瑣的新人入職培訓流程,在半天就能高效完成。

飛書在進化,使用飛書的組織也在進化。

我相信,會有越來越多的先進團隊,在飛書上開發出更先進的工作方式。

今后,我們還會繼續把這些先進團隊的先進工作方式分享給大家。

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